Marketing 360° : pourquoi votre PME doit penser au-delà de Facebook

Beaucoup d’entreprises sénégalaises misent tout sur une page Facebook. C’est un bon début, mais c’est aussi un risque : algorithme changeant, portée en baisse, compte piraté… Le marketing 360° consiste à construire un système où chaque canal renforce les autres.

Les 5 piliers d’une stratégie de marketing 360°

• Le site web : votre base, que vous contrôlez à 100 %.
• Le référencement Google : capter ceux qui cherchent déjà vos services.
• Les réseaux sociaux : créer la notoriété et la confiance.
• WhatsApp Business : convertir et fidéliser, le canal roi au Sénégal.
• Les supports imprimés : cartes, flyers, bâches qui ramènent vers vos canaux digitaux grâce à un QR code.

Un exemple concret

Une boutique de mode à Dakar publie ses nouveautés sur Instagram et TikTok, fait de la publicité ciblée par quartier, renvoie vers son site e-commerce optimisé pour Google, et glisse dans chaque sac un flyer avec un code promo à utiliser sur WhatsApp. Chaque canal alimente les autres : c’est l’effet 360°.

Mesurer pour progresser

Le 360° n’a de sens que si l’on mesure : visites, messages, coût par client, ventes. C’est ce suivi qui permet d’investir là où ça rapporte.

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